Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes en ligne de repas proposées par L'Atelier Food (SIREN 948 481 536), situé 114 rue des Fusillés, 59280 Armentières.

2. Commandes

Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. La commande est confirmée après validation du paiement par carte bancaire. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie.

Le montant minimum de commande est de 15,00 € (hors frais de livraison). La zone de livraison est limitée à 15 km du restaurant.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement s'effectue exclusivement en ligne par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe.

Les frais de livraison sont calculés selon la distance : 3,00 € jusqu'à 2 km, 5,00 € de 2 à 5 km, 10,00 € de 5 à 15 km.

4. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires périssables. Une fois votre commande en cours de préparation, elle ne peut pas être annulée.

5. Livraison

La livraison est effectuée par nos soins dans les délais estimés (30 à 50 minutes selon l'affluence). En cas de problème, contactez-nous au 06 95 73 31 80.

6. Réclamations

Pour toute réclamation, contactez-nous par téléphone ou à l'adresse contact@latelier-food.fr dans les 24h suivant la livraison. En cas de produit non conforme, un avoir ou remboursement sera effectué.

7. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.